Devenez un professionnel polyvalent qui touche à toutes les sphères du commerce et de la relation client
Les objectifs du BTS NDRC
L’objectif de ce parcours est de former les futurs collaborateurs commerciaux et les sensibiliser aux changements d’environnement opérés depuis plusieurs années sur le secteur tertiaire principalement grâce à la démocratisation d’internet et des nouvelles technologies.
Vos missions
- Le titulaire du BTS NDRC assume pleinement la responsabilité et le suivi de ses actions et clients. Il prend des décisions en tenant compte des usages du marché, de la politique de l’entreprise, des offres et pratiques de la concurrence. Son autonomie est variable dans l’exécution des tâches. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe, assure le suivi des résultats et objectifs, gère son temps et son budget. Par ailleurs, il applique les règles de droit et de déontologie spécifiques à son secteur d’activité. En préparant le BTS NDRC vous accédez aux métiers du commerce, sur des postes de commercial(e), négociateur des ventes, manager, VRP… Il est possible d’identifier trois grands axes d’activités :
- Le soutien à l’activité commerciale
- La relation client
- Le management des équipes commerciales.
Un jour, une Formation : Le BTS NDRC
Pour qui, pour quoi et pour quels postes visés ? Jean-David Picard, directeur d'établissement vous expose les enjeux du BTS NDRC
- Le titulaire du BTS NDRC assume pleinement la responsabilité et le suivi de ses actions et clients.
- Il prend des décisions en tenant compte des usages du marché, de la politique de l’entreprise, des offres et pratiques de la concurrence. Son autonomie est variable dans l’exécution des tâches.
- Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe, assure le suivi des résultats et objectifs, gère son temps et son budget.
- Par ailleurs, il applique les règles de droit et de déontologie spécifiques à son secteur d’activité.
Voici les différentes matières enseignées en BTS NDRC :
- Culture et expression française
- Langue vivante étrangère
- Économie générale
- Management des entreprises
- Droit
- Gestion clientèle et Digitalisation de la relation client
- Relations clients
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion de projet
Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, il apprécie le contact humain et fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de l’action collective. Il gère le stress inhérent à sa charge de travail, à ses déplacements, à l’atteinte de ses objectifs commerciaux et à son mode de rémunération.
Voici les différents postes auxquels peuvent prétendre les titulaires du BTS NDRC :
- Attaché commercial.
- Animateur d’une équipe de vente.
- Chef des ventes.
- Négociateur.
- Responsable de secteur.
- Chargé de clientèle (Banques, assurances etc…).
- Manager d’une équipe commerciale.
- Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.
- Remise d’un Diplôme par l’Education Nationale si réussite.
- Remise d’une attestation de fin de formation.
