Le métier d’Ingénieur d’exploitation informatique 

1) Description du métier

L‘ingénieur d’exploitation informatique organise le déroulement des travaux et met en place les traitements d’exploitation des ressources informatiques dont il est garant du bon fonctionnement. Il gère et contrôle l’état de ces dernières, effectue les sauvegardes et les archivages de données. C’est lui qui vérifie et étudie le déroulement des travaux et le fonctionnement des systèmes, des réseaux, des outils et périphériques. Ses fonctions l’amènent également à repérer les incidents.

Il met alors en place des actions de maintenance conformes aux normes. Pédagogue, l’ingénieur d’exploitation informatique a une fonction d’accompagnateur auprès des utilisateurs des installations. Ses fonctions ne s’arrêtent pas là : il contrôle l’état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et détermine les commandes à passer. Il propose des approches techniques ou réalise des prévisions d’acquisition d’équipements informatiques, d’applicatifs.

Globalement, Il est responsable du parc d’équipement informatique et planifie les travaux d’exploitation. Pour ce faire il est amené à conduire une équipe.Ce poste s’exerce au sein de sociétés de services, d’entreprises, de collectivités territoriales, … en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs …).
Ce métier a de nombreuses autres appellations : Contrôleur de réseau informatique, Gestionnaire de ressources matérielles informatiques,  Chef d’exploitation informatique…

2) Les missions

  • Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d’exploitation/production des ressources informatiques
  • Superviser et vérifier l’état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
  • Contrôler le fonctionnement d’un outil ou équipement
  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
  • Contrôler le déroulement de travaux
  • Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • Planifier des interventions de maintenance
  • Contrôler une opération de maintenance
  • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, …) dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
  • Effectuer une assistance technique
  • Traiter l’information (collecter, classer et mettre à jour)

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3) Formations

Pour parvenir à ce métier, il faut un Doctorat, un diplôme d’ingénieur ou d’ingénierie informatique.

Le diplôme d’Expert en Système Informatique d’INGETIS répond à toutes les contraintes pour acquérir les compétences de ce métier.

Les compétences requises sont très diverses et précises :

Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
• Connaissance approfondie des concepts et techniques d’architecture des systèmes et réseaux
• Connaissance approfondie des technologies, protocoles et outils des systèmes de communication et de télécommunication
• Notions de base sur la réglementation et les procédures relatives aux marchés publics

Savoirs sur l’environnement professionnel
• La réglementation en matière de protection des données personnelles
• Les normes et procédures de sécurité et la législation sur la sécurité
• Les besoins de son environnement de travail

Savoir-faire opérationnels
• Maîtriser les différentes architectures matérielles, au moins un système d’exploitation usuel et au moins un langage associé (et un langage de commandes)
• Maîtriser les outils et technologies reliés à la gestion d’un réseau
• Maîtriser les techniques de diagnostic et de suivi des performances du système et être capable de proposer des solutions
• Maîtriser les outils et logiciels d’analyse et de métrologie
• Maîtriser l’ensemble des méthodologies de la conduite de projet
• Garantir la sécurité du système d’information dans son ensemble
• Faire respecter les procédures de sécurité
• Maîtriser les techniques de management d’équipe
• Gérer les situations d’urgence
• Conduire des négociations avec des partenaires internes et externes

Compétences linguistiques
• Anglais : Expression écrite et orale : niveau 2
• Anglais : Compréhension écrite et orale : niveau 2

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4) Débouchés

Le métier Ingénieur d’exploitation informatique est classé n°59 parmi les métiers qui recrutent le plus en France.

5) Rémunération

Le salaire d’un ingénieur d’exploitation informatique varie selon l’employeur et la taille du parc informatique. On estimera un salaire moyen débutant à 1900 euros bruts.

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